近日,湘雅三醫院新日間手術預約中心正式投入使用,同時配套的信息咨詢服務全面啟動。這一舉措旨在優化患者就醫流程,提升醫療服務質量。
新日間手術預約中心采用智能化管理系統,患者可通過線上或線下多種渠道進行預約,如醫院官方微信公眾號、電話專線或現場窗口。預約成功后,系統會實時推送詳細的手術時間、地點和注意事項,方便患者提前準備。
信息咨詢服務是本次啟用的亮點之一。中心設立了專門的咨詢臺和熱線電話,由專業醫護人員負責解答患者關于日間手術的各類疑問,包括手術適應癥、術前準備、術后護理以及費用說明等。中心還提供在線自助查詢功能,患者可通過醫院官網或手機APP獲取常見問題解答和個性化指導。
湘雅三醫院相關負責人表示,新中心的啟用是醫院響應國家醫療改革、推進智慧醫療建設的重要一步。未來,醫院將繼續完善服務細節,縮短患者等待時間,改善就醫體驗。建議患者提前了解相關信息,充分利用預約和咨詢服務,高效安排手術事宜。